ほとんどの HR プロフェッショナルは、少なくとも ChatGPT を試したことがあるでしょう。あなたは定期的に使用していますか、それともたまにしか使用していませんか? 定期的に使用するか、たまに使用するかに関わらず、ほとんどの人に共通するのは、ツールの機能と弱点についてまだ熟考している段階であるということです。
熟考の問題は、ツールの機能と弱点が毎月変化していることです。このブログでは、簡単に最新情報をまとめ、その後 HR リーダー向けの推奨事項をいくつか紹介します。
重要な教訓
多くの競合相手 ChatGPT の競合相手は、Gemini、Claude、Lama、Grok など、数多くあります。ほとんどの目的において、平均的な HR ユーザーには違いがそれほど明らかではありません。実験するのは楽しいかもしれませんが、現時点でどちらかが優れているかどうかを心配するよりも、1 つの主要な生成 AI ツールに固執する方がよいでしょう。
価格の低下 より安価に実行できる小規模モデルの開発は大きく進歩しています。第 1 世代のツールのコストを心配していた場合、これらの小規模モデルがその懸念を解消してくれるかもしれません。
既存のツールへの統合 AI 機能は、Google 検索、Microsoft Office、Adobe 製品などの既存のツールに組み込まれています (Microsoft Co-pilot など、「Co-pilot」というラベルが付いているものなど)。つまり、ツールはすぐに使えるようになりますが、使い慣れたツールには習得が必要ななじみのない機能があることをチームに認識してもらう必要があります。
マルチモダリティの驚異的な飛躍 最新の AI ツールは、これまで以上に見たり、聞いたり、会話したりできます。GPT4o は ChatGPT と同じくらい驚異的な飛躍です。スマートフォンのカメラで GPT4o にさまざまなものを見せて、それについて話すことができます。これが HR にどのような影響を与えるかはわかりません。
テクノロジーが弱点を解決しています 幻覚やデータのプライバシー保護など、大規模な言語モデルの既知の問題について多くの不安がありました。それらの問題は解決されつつあります。
AI エージェントは、まったく新しい種類の自動化を生み出します タスクの自動化に役立つ「エージェント」に対する大きな推進力があります。これにより、HR 全体の効率を高める多くの機会が開かれます。ただし、チームがこれらのエージェントを効果的に使用する方法を自ら学習することが前提です。
避けるべき間違い
以下は避けるべき間違いです。
遅れをとる 数か月前に学んだことがまだ有効であると想定しないでください。新しいテクノロジーによってそれらの懸念がどのように対処されているかを常に把握していない限り、データ プライバシーに関する懸念を表明すべきではありません。
市場に先んじる AI の可能性を見ると、何らかの専門的な機能の構築に投資したくなります。ただし、この分野で活動している大企業は非常に速く動いているため、主要なモデルの次のリリースで、専門的な機能が無料の組み込み機能になる可能性があります。
一気に AI を学習しようとする もちろん、AI の学習に力を入れるのは良いことですが、進歩の途方もないスピードに追いつく持続可能な学習エコシステムを作成することの方が重要です。
HR リーダーがすべきこと
深呼吸してください。私たちは驚くべきペースの変化に直面しており、すぐに減速する気配はありません。その間ずっと、世界が根本的に変化しているという (正確な) 感覚と、HR は過去 1 年間あまり変化していないという (これも正確な) 感覚の間には奇妙なギャップがあります。これは、2 つの相容れない考えを同時に頭の中に抱え込むという古くからの課題です。
この奇妙な世界では、2 つのことをする必要があります。1 つは、持続可能な学習エコシステムを構築することです。これは、単に継続的な学習が必要であり、複数のレベルの専門知識が必要であることを意味する、派手な HR 用語です。生成モデルに関する深い専門知識を持つ人々へのアクセス、ベンダーとの良好な関係、マネージャー間での可能性に関する一般的な認識、AI/IT の専門家ではないがツールの学習と展開を主導する市民開発者、そして最後に、ほとんどの従業員が基本的な能力を持つ必要があります (ほとんどの従業員が Excel を知っている必要があるのと同じです)。
2 つ目は、HR が戦略チームの一員となり、AI がビジネス全体にどのような影響を与えるかを考えることです。新しい AI ツールによって小さな成果が数多く得られますが、予期せぬ業界を揺るがすような変化についても懸念する必要があります。
私と同じように AI-HR 愛好家の方は、ぜひご連絡ください。
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